Política de Privacidade
Saiba como coletamos, tratamos e asseguramos a proteção de seus dados pessoais.
Sumário
Introdução
Bem-vindo ao Wig Mirror ("nós", "nosso" ou "o Serviço"). Valorizamos sua privacidade e temos o compromisso de proteger suas informações pessoais.
Esta Política de Privacidade descreve:
Quais informações coletamos
Como utilizamos essas informações
Sob quais circunstâncias realizamos o compartilhamento
Seus direitos fundamentais sobre seus dados
Como protegemos sua segurança digital
Informações que Coletamos
Dados Fornecidos por Você:
Fotos enviadas (utilizadas apenas para a simulação de prova e geração de recomendações)
E-mail cadastrado (utilizado para controle de conta, avisos importantes e envio de recibos)
Informações de pagamento (gerenciadas por gateways de pagamento seguros; não guardamos dados completos do cartão de crédito)
Mensagens enviadas para o suporte ao cliente
Dados Coletados Automaticamente:
Informações do dispositivo (modelo do aparelho, sistema operacional e navegador)
Dados de navegação (endereço IP, horários de acesso e páginas acessadas)
Cookies e rastreadores similares
Dados Sensíveis:
Nota especial: A análise de formato de rosto e tom de pele é processada de maneira instantânea e local. Seguimos diretrizes de eliminação rápida para garantir 100% de privacidade ao seu retrato.
Como Usamos Suas Informações
Utilizamos seus dados para:
Oferecer, manter e aprimorar o simulador virtual de perucas e o motor de recomendação
Processar transações financeiras com segurança e creditar seu saldo
Enviar notificações de sistema e atualizações de termos de uso
Oferecer suporte ao cliente e resolver eventuais problemas
Garantir a integridade da plataforma contra fraudes ou acessos indevidos
Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente nas seguintes condições:
Com a sua autorização expressa
Com prestadores de serviço terceirizados (servidores em nuvem, parceiros de Merchant of Record como Waffo Pancake e Creem) regulados por contratos estritos de confidencialidade
Por exigência legal ou para proteção de direitos e segurança
Retenção dos Dados
As fotos enviadas para prova virtual são eliminadas de forma totalmente automatizada no prazo máximo de 24 horas, exceto se você optar explicitamente por salvá-las em sua galeria de histórico de conta.
Registros de compras e faturamento são guardados pelo período de 3 a 7 anos para fins contábeis e fiscais previstos em lei.
Os dados da conta são deletados ou completamente anonimizados em até 90 dias após a solicitação de encerramento da conta.
Transferências Internacionais de Dados
Como utilizamos servidores em nuvem internacionais (como AWS ou Google Cloud), suas informações de conta podem ser armazenadas fora do seu país de residência.
Garantimos que todas as transferências cumpram com a legislação aplicável (como o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados - GDPR) e adotamos as cláusulas contratuais padrão de proteção.
Segurança da Informação
Adotamos padrões rígidos de segurança para proteger suas informações:
Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
Controles de acesso restritos e autenticação de dois fatores nos servidores
Auditorias internas de segurança e monitoramento de vulnerabilidades
Treinamento em proteção de dados para todos os nossos colaboradores
Publicidade e Cookies de Terceiros (Google AdSense e Políticas Globais)
Fornecedores terceiros e cookies do Google: Fornecedores terceiros, incluindo o Google, usam cookies para veicular anúncios com base em visitas anteriores dos usuários a este ou a outros websites.
Personalização de anúncios: O uso de cookies de publicidade pelo Google permite que ele e seus parceiros veiculem anúncios com base nas visitas feitas aos seus sites e/ou a outros sites na Internet.
Desativação de publicidade personalizada: Você pode desativar a publicidade personalizada acessando as Configurações de Anúncios do Google (https://www.google.com/settings/ads) ou pelo aboutads.info (https://www.aboutads.info).
Conformidade com LGPD e GDPR: Adotamos mecanismos de consentimento em conformidade com as leis de proteção de dados. Usuários que recusarem o rastreamento receberão apenas anúncios não personalizados (NPA).
Direitos sob leis dos EUA (CCPA/CPRA): Não vendemos suas informações pessoais. Você mantém o direito de recusar publicidade direcionada a qualquer momento.
Experiência 100% livre de anúncios para membros pagantes: Oferecemos uma experiência totalmente sem anúncios para usuários pagantes (assinantes e compradores de créditos). Ao fazer login com uma conta com créditos ou assinatura ativa, todos os anúncios e cookies de rastreamento publicitário são desativados.
Privacidade de Menores de Idade
Nosso serviço não é direcionado a crianças com menos de 13 anos de idade.
Não coletamos intencionalmente informações de menores de 13 anos. Caso identifiquemos dados inseridos por crianças dessa faixa etária, faremos a exclusão imediata.
Seus Direitos
Dependendo do seu local de residência (amparado pela LGPD no Brasil ou GDPR em Portugal), você possui os seguintes direitos:
Acesso – solicitar uma cópia de seus dados coletados
Retificação – corrigir dados incompletos ou inexatos
Exclusão – solicitar a eliminação definitiva de sua conta e informações vinculadas
Revogação de consentimento – retirar autorizações de processamento a qualquer tempo
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected]. Nós responderemos no prazo legal estipulado.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar este documento periodicamente. Mudanças significativas serão anunciadas na página principal ou enviadas por e-mail.
Contato
Dúvidas, reclamações ou solicitações sobre a sua privacidade podem ser enviadas diretamente para:
E-mail: [email protected]
Estamos comprometidos com a transparência e a segurança dos seus dados.